München, 16. Dezember 2021 (w&p) – Kein Anstehen am Schalter oder Automat, kein Papierkram und auch keine Kaution-Hinterlegung: Mit dem neuen Service „Übernahme via Smartphone“ optimiert der Qualitäts-Mietwagen-Veranstalter Sunny Cars den Kundenservice weiter. Zunächst für die wichtigen Mietwagen-Destinationen Balearen und Kanaren ist ab sofort eine besonders komfortable Übernahmeart buchbar: Kunden können ihren Mietvertrag nach Ankunft am Reiseziel schnell und unkompliziert direkt auf dem Smartphone unterschreiben.
„Je schneller das Mietauto in Empfang genommen werden kann, umso eher beginnt das Urlaubsvergnügen“, hebt Thorsten Lehmann, Geschäftsführender Gesellschafter von Sunny Cars, den großen Vorteil des neuen Services zur Fahrzeugübernahme hervor. „Wir suchen fortwährend nach Möglichkeiten, den Abholprozess am Zielort zu optimieren. Mit dem Smartphone-Service wird die Customer Journey noch schneller und unkomplizierter.“
Und so funktioniert die Übernahme via Smartphone: Nach der Landung am Flughafen wird am Handy das Roaming aktiviert und der Link zum Mietvertrag kommt direkt per SMS. Nun kann der Mietvertrag einfach auf dem Smartphone unterschrieben werden. Als nächste Nachricht erhält der Kunde die Information zum Kennzeichen und zur Parkplatznummer des Fahrzeugs, in dem sich bereits der Wagenschlüssel befindet.
„Wir führen den Smartphone-Service als Pilotprojekt für die Balearischen und Kanarischen Inseln ein, werden ihn nach einem erfolgreichen Start aber auf zusätzliche Ziele ausweiten“, so Thorsten Lehmann. Noch zu beachten: Um den neuen Service nutzen zu können, ist der Online Check-In bis 48 Stunden vor Anmietung erforderlich.
